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【大学生就业直播】软件测试bug管理流程
发布来源:上海北大青鸟【官方网站】    发布时间:2013-6-21 10:31:03    浏览次数: 1370

状态流程图:

软件错误的状态 

新信息(New):测试中新报告的软件缺陷; 

打开 (Open):被确认并分配给相关开发人员处理; 

修正(Fixed):开发人员已完成修正,等待测试人员验证; 

拒绝(Declined):拒绝修改缺陷; 

延期(Deferred): 不在当前版本修复的错误,下一版修复 

关闭(Closed):错误已被修复; 

人员角色

new—tester(测试工程师)

declined-not bug--Test Supervisor(测试主管)

declined-duplicated--Test Supervisor(测试主管)

open--Project Manager/Technical Manager(项目经理/技术主管)

fixed—programer(工发工程师)

closed—tester(测试工程师)

deferred-next build--Test Supervisor(测试主管)

deferred-next main release--Test Supervisor(测试主管)

Bug管理的一般流程 

1. 测试人员提交新的Bug入库,错误状态为New。 

2. 高级测试人员验证错误,如果确认是错误,分配给相应的开发人员,设置状态为Open。如果不是错误,则拒绝,设置为Declined(拒绝)状态。 

3. 开发人员查询状态为Open的Bug,如果不是错误,则置状态为Declined;如果是Bug则修复并置状态为Fixed。不能解决的Bug,要留下文字说明及保持Bug为Open状态。对于不能解决和延期解决的Bug,不能由开发人员自己决定,一般要通过某种会议(评审会)通过才能认可。 

4. 测试人员查询状态为Fixed的Bug,然后验证Bug是否已解决,如解决置Bug的状态为Closed,如没有解决置状态为Reopen。 

软件错误流程管理要点 

    为了保证错误的正确性,需要有丰富测试经验的测试人员验证发现的错误是否是真正的错误,书写的测试步骤是否准确,可以重复。 

    每次对错误的处理都要保留处理信息,包括处理姓名,时间,处理方法,处理意见,Bug状态。 

    拒绝或延期错误不能由程序员单方面决定,应该由项目经理,测试经理和设计经理共同决定。 

    错误修复后必须由报告错误的测试人员验证后,确认已经修复,才能关闭错误。 

    加强测试人员与程序员的交流,对于某些不能重复的错误,可以请测试人员补充详细的测试步骤和方法,以及必要的测试用例

 

关键词:上海北大青鸟

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